Le système Single Window for Visa and Work Permit du Board of Investment (BOI) sera temporairement fermé du samedi 3 octobre à midi au lundi 5 octobre 2026 à 8 h 29. L’administration indique que cette interruption doit permettre une opération de maintenance et d’amélioration du système. Les entreprises pourront de nouveau déposer des demandes et prendre rendez-vous à partir du lundi 5 octobre à 8 h 30.
L’annonce, publiée le 28 septembre sur le portail officiel du Single Window, concerne les démarches liées aux visas et permis de travail traitées par ce dispositif. Elle ne constitue pas une modification générale des règles d’entrée ou de séjour en Thaïlande et ne vise pas l’ensemble des services de l’Immigration.
Une interruption ciblée du système BOI
Le Single Window for Visa and Work Permit est la plateforme utilisée par les entreprises relevant du régime du Board of Investment pour effectuer certaines démarches concernant leurs salariés étrangers. Le dispositif permet notamment de déposer des demandes et de gérer des rendez-vous liés aux procédures de visa et de permis de travail.
Le BOI précise que le système sera fermé à la fois pour le dépôt de demandes et pour la prise de rendez-vous. L’accès devrait être rétabli le 5 octobre 2026 à 8 h 30. L’administration ne signale pas, dans l’avis consulté, de prolongation automatique des délais ni de changement dans les critères d’éligibilité.
Cette précision est importante : la fermeture annoncée concerne le fonctionnement du portail, et non une suspension de la validité des visas ou des permis de travail déjà délivrés. Les personnes concernées doivent toutefois vérifier directement leur situation si une échéance administrative tombe pendant la période d’indisponibilité.
Quelles démarches sont concernées ?
L’avis vise les entreprises et les personnels étrangers utilisant le circuit BOI du Single Window. Le BOI distingue ce parcours des démarches ordinaires liées aux visas d’affaires Non-B, qui continuent de suivre leurs procédures spécifiques. Une communication publiée sur le même portail rappelle que les demandes concernant les visas BOI bénéficient du système Single Window, tandis que les visas d’affaires classiques Non-B ne suivent pas nécessairement le même circuit.
Le Thailand Investment and Expat Services Center, ou TIESC, regroupe plusieurs services liés aux investisseurs, aux expatriés, à l’Immigration et au Department of Employment. Le centre traite notamment des démarches relatives aux visas BOI et aux permis de travail numériques pour les entreprises bénéficiant d’une promotion à l’investissement. Il ne faut donc pas déduire de cette fermeture que tous les guichets de l’Immigration en Thaïlande seront fermés.
Le calendrier à retenir
- Vendredi 2 octobre : dernier jour utile avant la période de maintenance, sous réserve des horaires et de la disponibilité réelle du portail.
- Samedi 3 octobre à 12 h : début annoncé de la fermeture temporaire du système.
- Du 3 octobre à midi au 5 octobre à 8 h 29 : dépôt de demandes et prise de rendez-vous indisponibles sur le Single Window.
- Lundi 5 octobre à 8 h 30 : reprise annoncée des dépôts et des rendez-vous.
Les horaires sont ceux indiqués par le portail officiel du BOI. Ils sont exprimés selon l’heure thaïlandaise, soit l’heure locale de Bangkok.
Les personnes ayant une échéance proche doivent anticiper
Pour les entreprises, le principal risque pratique est le décalage d’un dépôt ou d’un rendez-vous. Une société qui attend la réouverture pour accomplir une formalité urgente pourrait ne pas trouver immédiatement de créneau disponible. Il est donc préférable de vérifier dès maintenant les dates d’expiration du visa, de l’autorisation de séjour et du permis de travail du salarié concerné.
Les documents nécessaires peuvent également être préparés avant la fermeture. La maintenance du portail ne dispense pas les demandeurs de respecter les délais légaux applicables à leur situation. En cas de difficulté liée à une échéance imminente, le BOI demande aux entreprises de contacter son service compétent à l’adresse visawork@boi.go.th, en indiquant notamment le numéro de la demande, le nombre de salariés étrangers concernés et les dates souhaitées pour le report du rendez-vous.
Cette adresse avait déjà été communiquée par le BOI pour les dossiers dont les rendez-vous avaient été perturbés par la fermeture exceptionnelle des services de Bangkok les 28 et 29 septembre. Elle peut servir de point de contact pour les dossiers BOI, mais elle ne remplace pas les coordonnées de l’Immigration, du ministère du Travail ou d’une ambassade lorsqu’une autre procédure est concernée.
Ce qui n’est pas annoncé
L’avis du BOI ne mentionne ni nouvelle condition de visa, ni modification de la durée de séjour, ni changement des règles applicables aux touristes ou aux titulaires d’autres catégories de visas. Il ne s’agit pas non plus d’une réforme du permis de travail. Les règles de fond restent donc distinctes de cette interruption technique.
À retenir
Ce qui change
Le portail Single Window for Visa and Work Permit du BOI sera temporairement fermé pour les dépôts de demandes et les prises de rendez-vous.
Pour qui
Les entreprises et salariés étrangers utilisant le circuit BOI du Single Window, notamment pour des démarches de visa et de permis de travail liées à l’investissement.
À partir de quand
Du 3 octobre 2026 à 12 h au 5 octobre 2026 à 8 h 29. La reprise est annoncée le 5 octobre à 8 h 30.
Ce qu’il faut vérifier
Les dates d’expiration, les rendez-vous déjà programmés, la disponibilité du portail après sa réouverture et la procédure applicable à chaque catégorie de visa. Les personnes concernées par une échéance proche doivent contacter rapidement leur entreprise et, si nécessaire, le BOI.
Le regard d’Aura Nova
Cette fermeture est une opération technique annoncée, pas une nouvelle politique migratoire. Pour les expatriés employés par des entreprises BOI, elle peut néanmoins avoir des conséquences concrètes si un dossier arrive à échéance pendant le week-end de maintenance. La bonne approche consiste à traiter séparément le problème informatique et la validité juridique du séjour : le premier concerne l’accès au portail, la seconde dépend des documents et des autorisations délivrés par les autorités compétentes.